Contrato de suscripción

 CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO OFRECIDO POR “EnClaveNatura”

1 OBJETO

Constituye objeto del presente documento el establecimiento de las Condiciones Generales de prestación del servicio de EnClaveNatura (en adelante las «Condiciones Generales»), descritas a continuación.

Regulan las relaciones contractuales entre Ainhöa Lizarbe Ortín (en adelante EnClaveNatura) con NIF nº 50184700B, domiciliada en Madrid, en la calle Daoiz, 6, ático, 28004 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 13.170; libro 0; sección 8ª; hoja M-213.180, y el CLIENTE del Servicio (en adelante, el CLIENTE), en todo lo relativo a la prestación del Servicio denominado EnClaveNatura (en adelante el SERVICIO EnClaveNatura).

La aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales deviene indispensable para la prestación del Servicio por parte de EnClaveNatura. El CLIENTE manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales, puestas a su disposición, en todo momento, con carácter previo a la contratación, en la página Web: recursosdenaturaleza.com/contratos.

2 DESCRIPCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL SERVICIO EnClaveNatura

2.1 Descripción

El Servicio de EnClaveNatura es un servicio de acceso, mediante suscripción, a contenidos divulgativos, editoriales y publicitarios relacionados con el ecoturismo.

Dicho Servicio contiene las siguientes prestaciones:

• Publicación de material divulgativo personalizado para el CLIENTE en contenido y formato, proporcionando un recurso publicitario diferencial para iniciativas de ecoturismo.

• Publicación de libros de carácter divulgativo y científico con la impresión del logotipo o marca que el CLIENTE requiera.

• Acceso a un área privada digital en línea exclusiva de contenidos relacionados con la interpretación de la naturaleza.

El CLIENTE tendrá acceso a los servicios EnClaveNatura durante el periodo de validez mínimo de un año, determinado por la cuota con pago mensual, semestral o anual, según elección del CLIENTE y definida en la suscripción.

Se define CLIENTE como la persona física que, cumpliendo los requisitos necesarios, se haya dado de alta como suscriptor de la página web de EnClaveNatura.

Es condición imprescindible para poder ser suscriptor:

1. Ser una persona física.
2. Ser mayor de 18 años.
3. Haber aceptado estos términos y condiciones.

2.2 Proceso de contratación

La realización del contrato (esto es, cuando se produzca la aceptación de estos términos y condiciones generales por el CLIENTE), se llevará a cabo en castellano y por medios electrónicos.

Para contratar una suscripción, el CLIENTE deberá tener una cuenta de usuario (o, en caso contrario, crearla), completar el formulario de contratación y confirmar su aceptación a este contrato.

Finalizado el proceso de contratación, el CLIENTE recibirá una confirmación de la contratación efectuada en la cuenta de correo electrónico que hubiese proporcionado. La contratación se entenderá completada sólo a partir del momento en que el CLIENTE reciba este e-mail de confirmación. EnClaveNatura no se compromete a archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato ni a hacer éste accesible. Se recomienda al CLIENTE que almacene y/o imprima este contrato.

2.3 Condiciones de acceso y modalidades de suscripción y entrega/acceso

La suscripción a la web de EnClaveNatura tiene un carácter anual. Sin perjuicio de lo anterior, la suscripción se entenderá automáticamente renovada por iguales periodos sucesivos, salvo que el CLIENTE comunique su voluntad de darse de baja del Servicio, conforme al procedimiento de baja referido en el apartado “Duración y Terminación”.

El CLIENTE puede optar por tres formas de pago para su suscripción: mensual, semestral y anual. Los precios y características de cada una de ellas se pueden consultar en el apartado “precios y modalidades de pago”.

Independientemente de la forma de pago, la suscripción a EnClaveNatura incluye:

• La impresión gratuita de 300 ejemplares de un folleto o mapa en formato A4 diseñado por EnClaveNatura y personalizado con el logotipo de la entidad CLIENTE, distribuidos en dos tiradas de 150 dos veces al año.
• La impresión de folletos, mapas y cuadernos de visita diseñados por EnClaveNatura y personalizados según requerimientos del CLIENTE. Consultar tabla de precios en el apartado correspondiente.
• La publicación de libros con el logotipo de marca que requiera el CLIENTE en la portada. Consultar precios en el apartado correspondiente.
• Difusión en redes sociales.
• Acceso gratuito a área privada de EnClaveNatura mediante clave que se renovará mensualmente.

Tanto la entrega de los folletos como de los libros se realizará gratuitamente dentro del territorio español mediante envío ordinario de Correos, en caso contrario se comunicará al CLIENTE.

2.4 Precio y modalidades de pago

• Suscripción. La suscripción es de carácter anual y se puede optar por tres formas de pago:

1.- Mensual. Pago de 12 cuotas de 80 € mensuales a través de pago recurrente por PAYPAL.

2.- Semestral. Pago de dos cuotas de 450 € semestrales a través de de pago recurrente por PAYPAL.

3.- Anual. Pago de una cuota de 800 € anuales a través de de pago recurrente por PAYPAL.

• Material divulgativo prediseñado. A través de EnClaveNatura, el CLIENTE puede publicar diverso material divulgativo prediseñado en forma de folletos, cuadernos o libros, a los que se les puede incluir el logotipo de empresa o marca que requiera el CLIENTE. Los precios pueden ser consultados en la siguiente tabla:

FOLLETOS A4	MAPAS A4	MAPAS A3	CUADERNOS
Número	Precio	Número	Precio	Número	Precio	Número	Precio
100	100	100	100	100	150	100	700
300	200	300	200	150	200	150	900
500	300	500	300	200	250	200	1200

• Diseño y publicación de material bajo pedido. El presupuesto de este servicio variará atendiendo a las características del material diseñado.

• Personalización de libros con el logotipo o marca que requiera el CLIENTE. El precio de este material dependerá de las características del libro a publicar, tales como el número de página y formato.

3 DESISTIMIENTO

El suscriptor podrá desistir de la suscripción en el plazo de los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato, comunicándoselo a EnClaveNatura a través de la dirección electrónica enclavenatura@recursosdenaturaleza.com.

4 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de los formularios donde se soliciten datos de carácter personal, o cuando nos escriban a nuestros correos electrónicos de contacto.

4.1 Regulaciones legales a las que se acoge esta web

La web recursosdenaturaleza.com se ha adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 201 6/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

4.2 Responsable del tratamiento de tus datos personales

·         Responsable: Ainhoa Lizarbe Ortín (DNI: 50184700B), y Daniel Fernández Ortín (DNI: 8847441P).

·         Dirección: Avd. Virgen de Guadalupe, 3. 10694 Torrejón el Rubio. Cáceres.

·         Correo electrónico de contacto: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com.

·         Correo electrónico para el ejercicio de derechos relacionados con la Protección de Datos: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com.

4.3 Principios que se aplicarán a la información personal

·         Nunca solicitaremos información personal, a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que necesites. 

·         Nunca compartiremos tu información personal, excepto para cumplir con la ley, o en caso de que tengamos tu autorización. 

·         Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta Política de Privacidad. 

4.4 Obtención de datos

Los datos personales proceden del CLIENTE que los facilita a través de los siguientes medios:

·         Formulario de contacto 

·         Correo electrónico 

4.5 Tratamiento de datos personales

La conexión a la web recursosdenaturaleza.com para enviar un correo electrónico o la utilización de cualquiera de sus formularios, implica la aportación de información de carácter personal de la que es responsable EnClaveNatura. 

Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que sus datos sean recopilados, utilizados, gestionados y almacenados por recursosdenaturaleza.com. 

La finalidad de la recogida de datos es la de mantener un contacto directo y personalizado con los usuarios. De este modo, EnClaveNatura usa estos datos para atender las dudas, contestar a tus consultas o gestionar las solicitudes de los usuarios. 

Además, existen otras finalidades por las que EnClaveNatura trata los datos personales de sus usuarios: 

·         Para garantizar el cumplimiento de Ias condiciones de uso y Ia ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a la web recursosdenaturaleza.com a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. 

·         Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. 

·         También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web. Para más información se puede consultar el apartado Política de Cookies. 

·         EnClaveNatura tiene presencia en redes sociales y el tratamiento que se lleve a cabo de los datos de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de EnClaveNatura, se regirá por este apartado; así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso. En las redes sociales informaremos sobre nuestros proyectos, convocatorias, actividades, productos o servicios de EnClaveNatura o de otras personas y entidades que creamos de interés para nuestros seguidores. En ningún caso se utilizarán los perfiles de los seguidores en las redes sociales para enviar publicidad. 

Todos estos tratamientos están sujetos al consentimiento del usuario, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia se venderán, alquilarán o cederán datos de carácter personal que puedan identificar a los usuarios de esta web. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales; en esas circunstancias, se requerirá el consentimiento previo a los usuarios, informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. 

Los datos de carácter personal que se solicitan en los formularios de esta web son necesarios para gestionar las solicitudes de los usuarios.

 4.6 Periodo de conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y, posteriormente, por los periodos establecidos por la normativa aplicable para el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos. 

·         Datos facilitados a través del formulario de contacto: hasta que el usuario solicite su eliminación. 

·         Datos facilitados por correo electrónico: hasta que el usuario solicite su eliminación. 

4.6. Derechos del usuario con respecto a sus datos

La legislación vigente en materia de Protección de Datos reconoce una serie de derechos, entre ellos: 

·         Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado. 

·         Solicitar su rectificación o supresión. 

·         Solicitar la limitación de su tratamiento. 

·         Oponerse al tratamiento. 

·         Portabilidad de datos. 

En esta web se respetan estos derechos y ejercitarán siempre que lo desee el usuario. 

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos, es revocable en cualquier momento. Comunicar con EnClaveNatura (recursosdenaturaleza.com) en los términos establecidos en esta Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos ARCO (derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). 

Correo electrónico para el ejercicio de derechos relacionados con la Protección de Datos: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com.

EnClaveNatura dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 

4.7 Como solicitar los derechos ARCO 

El usuario puede solicitar cualquier petición y ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, escribiendo al correo electrónico de contacto que habilitado para ello. Se debe indicar en el asunto, de manera expresa, la petición que se desea realizar y adjuntar una copia del pasaporte o DNI del titular de los datos a la siguiente dirección:

Email: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com.

Asunto: «PROTECCIÓN DE DATOS ACCESO», o «PROTECCIÓN DE DATOS RECTIFICACIÓN» o «PROTECCIÓN DE DATOS CANCELACIÓN» o «PROTECCIÓN DE DATOS OPOSICIÓN»

Adjuntar fichero: Copia del Pasaporte o DNI del titular de los datos.

También se puede enviar una comunicación escrita por correo postal, a la cual se deberá adjuntar una copia del pasaporte o DNI del titular de los datos, a la siguiente dirección:

EnClaveNatura

Avd. Virgen de Guadalupe, 3.

10694 Torrejón el Rubio. Cáceres (ES).

El usuario también tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el reglamento, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos.

4.8 Legitimación para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, el cual se obtiene cuando se marca la casilla de aceptación de la Política de Privacidad que se encuentra en los formularios de la web.

4.9 Envío de mensajes de correo electrónico a efectos de contacto

Un caso especial de tratamiento de datos en recursosdenaturaleza.com, se refiere a los mensajes de correo electrónico que los usuarios envían con el objeto de contactar con EnClaveNatura. Los usuarios pueden preguntar dudas acerca de los contenidos publicados en la web, enviar sugerencias o realizar cualquier otra consulta. Para este fin recursosdenaturaleza.com puede emplear servidores de correo externos como  Gmail (Google), Oulook (Microsoft) o Yahoo Mail (Yahoo). Estos mensajes de los usuarios quedan almacenados en las cuentas de correo de recursosdenaturaleza.com y los datos correspondientes (e-mail y nombre) bajo la política de privacidad de los servidores de correo.

Los datos almacenados en las cuentas de correo de EnClaveNatura ni se ceden ni se comparten con nadie, y el usuario puede ejercer sus derechos legales, según se especifica en esta Política de Privacidad.

4.10 Fotografías y Videos

En la web recursosdenaturaleza.com se publican fotografías y videos con la finalidad de dar a conocer las actividades desarrolladas.

También es posible que se empleen fotografías y vídeos en las redes sociales Facebook®, YouTube®, Twitter® o Vimeo® de EnClaveNatura, por lo que el usuario, queda adscrito a las condiciones legales de cada red.

EnClaveNatura no asume responsabilidad alguna por los contenidos u opiniones que otros usuarios de estos espacios pudieran realizar, pero mantendrá una actitud vigilante y eliminará aquellos contenidos que no considere apropiados o que resulten contrarios a la filosofía de la entidad.

En el caso de fotografías realizadas por personal de EnClaveNatura en eventos y en actividades, se entiende que por el mero hecho de posar, se está aceptando tácitamente el tratamiento de la imagen, la cual estará sometida al cumplimiento de las disposiciones establecidas en la ley de protección de datos. Para revocar el consentimiento se puede informar mediante correo electrónico en la siguiente dirección:

enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

4.11 Cookies

Para el correcto funcionamiento de la web se necesita utilizar cookies, que es información que se almacena en el navegador del usuario para facilitar la navegación. Para obtener información más detallada se puede consultar la Política de Cookies.

4.12 Enlaces externos

Las páginas de la web recursosdenaturaleza.com proporciona enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros tales como:

·         Noticias.

·         Contenidos de otras páginas web.

·         Otros recursos.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces. La web recursosdenaturaleza.com no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceso a dichos enlaces, aunque siempre enlazamos con sitios de confianza que hemos contrastado y que ofrecen máximas garantías a los usuarios.

Si se detecta que algún enlace en esta web no cumple con estos parámetros, es conveniente darlo a conocer a esta web a través de la siguiente dirección de correo electrónico: 

enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

4.13 Categoría de datos

Las categorías de los datos que se tratan en esta web son simplemente datos identificativos. No se solicitan datos sensibles o especialmente protegidos.

4.14 Destinatarios a los que se comunicarán los datos de los usuarios

Los datos personales que los usuarios hayan facilitado a través de esta página web o durante alguna actividad, serán tratados con la máxima confidencialidad y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal. En caso de ser requeridos se comunicarán a la Administración Tributaria y a otros organismos de la Administración Pública.

También podrán tener acceso a los datos de los usuarios de esta web los proveedores que prestan servicios a la web de recursosdenaturaleza.com, como Ia empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting, los cuales aplican el mismo grado de protección de la información que nosotros. Las anteriores empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines.

4.15 Datos de navegación

Al navegar por recursosdenaturaleza.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre los datos no identificativos están también los relacionados a los hábitos de navegación del usuario a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

·         Google Analytics

EnClaveNatura utiliza esta información para analizar tendencias, administrar la web y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Se trata simplemente de información que se usa con fines estadísticos para mejorar siempre la funcionabilidad de la web.

4.16 Secreto y seguridad de los datos

La web recursosdenaturaleza.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad con la que se recogieron. También se compromete a cumplir con la obligación de guardarlos y aplicar las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que establece la normativa vigente de protección de datos, para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Los datos personales facilitados como usuario de recursosdenaturaleza.com, pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde exclusivamente a EnClaveNatura.

Los datos personales que el usuario envíe a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de «usuarios de la web», y de «contactos» cuando recibamos un correo electrónico.

Cualquier persona que esté autorizada por EnClaveNatura para procesar los datos de lo usuarios (incluido el personal de trabajo), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad.

La web recursosdenaturaleza.com no puede garantizar la absoluta seguridad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros como hackers y otros.

4.17 Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que se remitan a recursosdenaturaleza.com, exonerando a EnClaveNatura de cualquier responsabilidad al respecto. 

Todo usuario de la web recursosdenaturaleza.com, acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto, o en tus mensajes de correo electrónico.

4.18 Aceptación y Consentimiento

Es necesario leer y estar conforme con estas condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de EnClaveNatura (recursosdenaturaleza.com), en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y en el Aviso Legal.

4.19 Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, EnClaveNatura no realiza prácticas de SPAM, por lo que no se envían correos comerciales por vía electrónica que no se hayan identificado debidamente o no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

4.20 Usuarios menores de edad

Los menores de 14 años siempre deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, de su tutor o de su representante legal antes de proceder a la cumplimentación de formularios y el envío de solicitudes de información.

Es de exclusiva responsabilidad de un usuario mayor de edad a cargo de menores determinar qué servicios y contenidos no son apropiados para la edad de estos últimos.

Existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios, de tal forma que, un padre, madre o tutor legal, podrá decidir cuáles son los contenidos y servicios de Internet a los que los menores a su cargo pueden tener acceso y cuáles no.

4.21 Cambios en la presente Política de Privacidad

EnClaveNatura (recursosdenaturaleza.com) se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o de autorregulación, por lo que aconsejamos ser visitada periódicamente.

5. POLÍTICA DE COOKIES

5.1 Qué tipos de cookies se utilizan en esta web

Esta web siempre requiere el consentimiento del usuario para utilizar cookies.

AI acceder a esta web se informa de que su navegación implica la instalación de diversas cookies propias y de terceros correspondientes a las analíticas de la web (Google Analytics o herramientas similares) para ayudar a esta web a analizar el uso que haces del sitio web y mejorar la funcionalidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al usuario.

Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc… El servidor web no asocia al usuario como persona sino a su navegador web.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para conseguir una mejor experiencia de navegación para el usuario, para que pueda compartir contenido en redes sociales y para obtener estadísticas de nuestros usuarios.

El usuario puede rechazar o bloquear estas cookies mediante la configuración del navegador. Sin embargo, de hacerlo, este sitio puede no funcionar adecuadamente. El uso de esta web implica la aceptación de esta Política de Cookies.

Se puede cambiar la configuración del navegador para ser informado de la recepción de cookies en el dispositivo o desactivar la capacidad de almacenar dichas cookies.

5.2. Cómo gestionar, desactivar y eliminar las cookies

Para evitar que una web o un blog almacenen cookies en el equipo del usuario, se puede adaptar la configuración del navegador de forma que se te notifique cada vez que una cookie solicita descargarse o instalarse.

También se puede adaptar la configuración de forma que el navegador rechace todas las cookies, o únicamente las cookies de terceros. Y también se puede eliminar cualquiera de las que ya se encuentren en el equipo del usuario.

Se debe tener en cuenta que se debe adaptar por separado la configuración de cada navegador y equipo que se utilice.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar se tiene que efectuar el derecho de eliminación o desactivación de las mismas. En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide la decisión de no aceptarlas.

5.3 Consecuencias de la desactivación de las cookies

·         No se podrá compartir contenidos de esta web en redes sociales.

·         No se podrá visualizar vídeos.

·         Este sitio web no podrá adaptar los contenidos a las preferencias personales del usuario.

·         No será posible personalizar las preferencias geográficas del usuario, como franja horaria, divisa o idioma.

·         Este sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.

·         Esta web tampoco podrá diferenciar entre un humano o una aplicación automatizada de spam.

·         Todas las redes sociales usan cookies. Las cookies desactivadas impedirán utilizar redes sociales.

Para tener un mayor control sobre la instalación de cookies, se pueden instalar programas o complementos en el navegador conocidos como herramientas de «Do Not Track», que permiten escoger aquellas cookies que se desean autorizar.

5.4 Integración con el resto de textos legales

Esta Política de Cookies se complementa con el Aviso Legal y la Política de Privacidad asociadas a esta página web.

La aceptación de esta Política de Cookies implica que has sido informado de una forma clara y completa sobre el uso las cookies, que conoces la posibilidad de rechazarlas o eliminarlas y que das tu consentimiento para su uso en http://recursosdenatureza.com/.

6 AVISO LEGAL

Como responsable de esta web, EnClaveNatura (recursosdenaturaleza.com) se compromete a procesar la información de los usuarios con plenas garantías y a cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de sus datos personales.

6.1 Leyes que se aplican en esta web

Esta web cumple rigurosamente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

6.2 Datos de los Responsables

Responsables: Ainhoa Lizarbe Ortín (DNI: 50184700B) y Daniel Fernández Ortín (DNI: 8847441P).

Domicilio: Avd. Virgen de Guadalupe, 3. 10694 Torrejón el Rubio. Cáceres.

Correo electrónico de contacto: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

Correo electrónico para el ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

6.3 Finalidad de esta web

La web recursosdenaturaleza.com ha sido diseñada para dar a conocer y permitir el acceso público a información, actividades y servicios diversos de EnClaveNatura.

En EnClaveNatura proporcionamos a las iniciativas turísticas (hoteles, alojamientos rurales y turísticos en general, agencias de turismo, operadores turísticos…) la oportunidad de acceder a información de calidad para sus clientes y ofertamos recursos didácticos y promocionales que pueden personalizarse para ser aprovechados como un material publicitario diferencial.

6.4 Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso a la web) de las páginas que forman recursosdenaturaleza.com, incluidos los contenidos y los servicios que se ofrecen en ellas.

Toda persona que acceda a la web recursosdenaturaleza.com adquiere la condición de «usuario», y como usuario es importante que se conozcan los términos que regulan estas condiciones generales.

6.5 Usuarios menores de 13 años

Los menores de 13 años no deberán usar los formularios disponibles en la web recursosdenaturaleza.com con sus datos personales. Se advierte que deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores de 13 años a su cargo accedan a los formularios de esta web y faciliten datos de carácter personal sin su supervisión.

La web recursosdenaturaleza.com no recoge la edad ni la fecha de nacimiento de sus usuarios en el formulario de contacto. En consecuencia, EnClaveNatura no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos facilitados por el usuario, y por tanto, no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de 13 años, ni tiene medios para constatar Ia edad de los mismos.

EnClaveNatura informa de que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios, de tal forma que los padres, tutores o representantes legales, pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios de la web recursosdenaturaleza.com a los que sus hijos pueden tener acceso y cuáles no.

6.6 Datos personales que se recopilan

La Política de Privacidad de EnClaveNatura se adapta a la legislación de la Unión Europea y cumple con la actual normativa del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018.

La entrega de datos personales a través de esta web requiere una edad mínima de 14 años y la aceptación expresa de su Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

La Política de Privacidad será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de los formularios donde se soliciten datos de carácter personal o cuando escriban a los correos electrónicos de contacto de EnClaveNatura.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar las solicitudes de los usuarios.

6.7 Compromisos y obligaciones de los usuarios

·         El CLIENTE se compromete a utilizar el sitio web recursosdenaturaleza.com, sus servicios y contenidos cumpliendo la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

·         Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos, dañinos o que puedan causar cualquier tipo de problema o perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

·         Al utilizar la web recursosdenaturaleza.com el CLIENTE se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de EnClaveNatura o de terceros, o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar la web impidiendo de cualquier manera que se pueda utilizar de forma normal.

·         Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

1.       Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de EnClaveNatura como legítimo titular.

2.       Cualquier vulneración de los derechos de autor de EnClaveNatura como legítimo titular.

3. Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

6.8 Derechos de propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre Ia web recursosdenaturaleza.com ni sobre ninguno de los elementos que lo forman.

Queda expresamente prohibido al CLIENTE:

La reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o autorizado por EnClaveNatura.

EI CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de EnClaveNatura.

El CLIENTE comprende que la totalidad de esta web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a EnClaveNatura, enclavenatura@recursosdenaturaleza.com, indicando:

·         Datos personales, de ser el titular de los derechos que presuntamente se han violado, o los de la persona que te representa, en caso de que la reclamación la haga un tercero.

·         Los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual que se indican y la declaración expresa de que el interesado se responsabiliza de la veracidad de la información que se facilita en el aviso.

6.9 Patrocinadores y publicidad

Algunas páginas de esta web pueden tener contenidos publicitarios o estar patrocinadas. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse de que el material entregado a recursosdenaturaleza.com para su publicación en esta web, cumple con Ias leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.

La información que aparece en estos enlaces o los anuncios insertados son facilitados por los propios anunciantes, y aunque siempre enlazamos con sitios de confianza que hemos contrastado y que ofrecen máximas garantías a los usuarios, EnClaveNatura no se hace responsable de posibles inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni garantizamos en modo alguno la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes o la calidad de sus productos o servicios.

Cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios en este sitio web puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico:

enclavenatura@recursosdenaturaleza.com.

La publicidad permanecerá publicada en la web hasta que sea eliminada o suspendida por parte del patrocinador o anunciante, o por recursosdenaturaleza.com. No somos responsables de que una vez eliminado el contenido continúe siendo indexado en buscadores.

Cualquier relación contractual o extracontractual que el usuario formalice con los anunciantes, patrocinadores o terceras personas contactadas a través de esta web se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante o tercera persona.

El usuario sabe y acepta que recursosdenaturaleza.com  únicamente actúa como cauce o medio publicitario y que por tanto no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de esta web.

6.10 Contenidos generados por el CLIENTE

En el caso de que el CLIENTE envíe contenidos de cualquier tipo a la web recursosdenaturaleza.com, él mismo declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de terceros, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.

El CLIENTE asume la responsabilidad y garantiza mantener indemne a EnClaveNatura de cualquier tipo de daño que se produzca como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario. Esta responsabilidad incluye, pero no se limita a, la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de los contenidos enviados.

EnClaveNatura se reserva la facultad de decidir sobre la divulgación o publicación de los contenidos enviados por el CLIENTE.

En el caso de que los contenidos enviados por el CLIENTE consistan en imágenes, el CLIENTE declara y garantiza:

1.  Que es mayor de edad a los efectos legales.

2. Que es el autor o titular de los derechos de las imágenes y que tiene derecho a enviarlas y que las mismas no infringen ningún derecho de propiedad intelectual, de marca o cualquier otro derecho de tercero.

3. Que las citadas imágenes han sido realizadas con el consentimiento de las personas que aparecen en las mismas, y han consentido para su reproducción y difusión pública.

4. En caso de que Ia persona cuya imagen se reproduce sea menor de edad, el usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso e inequívoco de los padres o tutores del menor de edad para Ia captación, la reproducción y la difusión pública de la imagen y podrá acreditarlo en cualquier momento que sea requerido para ello.

EnClaveNatura se reserva la facultad de comunicar públicamente las imágenes que estime conveniente y queda facultada para reproducir y comunicar las mismas en todos los medios propios.

El CLIENTE reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a EnClaveNatura por las anteriores manifestaciones.

El CLIENTE cede a título gratuito a EnClaveNatura, sin carácter de exclusiva, los derechos de reproducción, distribución, transformación y comunicación pública, en todas las posibles modalidades, en relación a los contenidos enviados (fotografías, imágenes con o sin movimiento, textos, información, grabaciones sonoras o cualesquiera otras obras o prestaciones).

La cesión a favor de EnClaveNatura se realiza para todo el mundo, por la duración máxima actualmente prevista en la Ley de Propiedad Intelectual y con expresa facultad de cesión a terceros.

6.11 Fotografías y Videos

En la página web recursosdenaturaleza.com se publican fotografías y videos con la finalidad de dar a conocer el trabajo de EnClaveNatura.

También es posible que se empleen fotografías y videos en redes sociales, por lo que el usuario queda adscrito a las condiciones legales de cada red.

Al acceder a los perfiles de EnClaveNatura en las redes sociales, se debe leer detenidamente las condiciones establecidas en cada una de ellas.

EnClaveNatura no asume responsabilidad alguna por los contenidos u opiniones que otros usuarios de estos espacios pudieran realizar, pero mantendrá una actitud vigilante y eliminará aquellos contenidos que no considere apropiados o que resulten contrarios su filosofía.

En el caso de utilizar fotografías en eventos y en actividades, EnClaveNatura recuerda que por el mero hecho de posar, se está aceptando tácitamente el tratamiento de la imagen, que se estará sometido al cumplimiento de las disposiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos.

Para revocar el consentimiento de uso de estas imágenes se comunicará a EnClaveNatura mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección:

enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

6.12 Acceso a Redes Sociales

La página web recursosdenaturaleza.com da acceso a distintas redes sociales e interactúa con ellas. Se debe tener en cuenta que EnClaveNatura no se responsabiliza del uso de las mismas por parte de los usuarios. El usuario que se haga seguidor de nuestra página en las distintas redes sociales acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la red social correspondiente.

6.13 Enlaces externos

En las páginas de la web recursosdenaturaleza.com aparecen enlaces a otros sitios web mediante diferentes botones, links, banners, etc., que dirigen a contenidos, recursos, herramientas o noticias de otras páginas, las cuales son gestionadas por terceros.

EI único objeto de los enlaces es proporcionar al usuario la posibilidad de acceder a esos sitios enlazados. La web recursosdenaturaleza.com no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceso a dichos enlaces, aunque siempre enlazamos con sitios de confianza que hemos contrastado y que ofrecen máximas garantías a los usuarios.

Si se detecta que algún enlace en esta web no cumple con estos parámetros, se ha de comunicar a EnClaveNatura mediante la siguiente dirección electrónica: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

6.14 Medidas de seguridad

La web recursosdenaturaleza.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad con la que se recogieron. También se compromete a cumplir con la obligación de guardarlos y aplicar las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que establece Ia normativa vigente de protección de datos, para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Los datos personales que se puedan comunicar como usuario de recursosdenaturaleza.com pueden ser almacenados en bases de datos, automatizadas o no, cuya titularidad corresponde exclusivamente a EnClaveNatura.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, EnClaveNatura asegura que cualquier persona autorizada para procesar los datos del usuario, estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad.

La web recursosdenaturaleza.com no puede garantizar la absoluta seguridad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros como hackers y otros.

6.15 Plataforma de resolución de conflictos

Queda a disposición del usuario la plataforma de resolución de litigios que facilita la propia Comisión Europea y a la que puedes acceder mediante el siguiente enlace:

https://ec.eu ropa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?eventmain.home2.show&IngES

6.16 Exclusión de garantías y responsabilidades

La web recursosdenaturaleza.com no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran originarse por:

·         La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos.

·         La existencia de virus, malware, programas maliciosos o dañinos en los contenidos

·         El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.

·         La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en la web.

·         Los daños que pudieran provenir del uso ilegal o indebido de esta web.

6.17 Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general, las relaciones entre EnClaveNatura y los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Cáceres (España).

6.18 Duración y Modificación

EnClaveNatura (recursosdenaturaleza.com) se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a Ias novedades legislativas o de autorregulación.

El periodo de validez de las presentes condiciones será el tiempo que permanezcan publicadas en este sitio web.

6.19 Integración con el resto de textos legales

Este Aviso Legal se complementa con la Política de Privacidad y la Política de Cookies asociadas a esta Página Web.

7 DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La suscripción tiene una duración inicial anual y se prorroga automáticamente por periodos de idéntica duración a la duración inicial, salvo que proceda la baja de la suscripción conforme a lo previsto a continuación. 

Sin perjuicio de lo anterior, este Contrato podrá terminarse de conformidad con los apartados siguientes: 

·         Baja de la suscripción a solicitud del CLIENTE. El CLIENTE podrá darse de baja de la suscripción mediante una comunicación por escrito a la dirección que le indique EnClaveNatura con una antelación mínima de quince (15) días naturales a la fecha de expiración de la duración inicial o prórroga en curso.

·         Baja de la suscripción por parte de EnClaveNatura en cualquier momento. Sin que ello genere derecho a reclamación o indemnización alguna a favor del CLIENTE. El CLIENTE podrá ser dado de baja en cualquier momento mediante una comunicación con una antelación mínima de quince (15) días naturales a la fecha de expiración de la duración inicial o prórroga en curso a través del envío de una comunicación a cualquier dato de contacto que el CLIENTE haya establecido al momento de suscribirse.

·         Baja de la suscripción por parte de EnClaveNatura en caso de incumplimiento del CLIENTE. Sin que ello genere derecho a reembolso, reclamación o indemnización alguna a favor del CLIENTE. El CLIENTE será dado de baja de la suscripción, con carácter automático, en el caso de que incumpla con cualquiera de los términos establecidos en este contrato (p. ej., impago de la cuota de la suscripción, falsedad de los datos personales proporcionados durante el registro como suscriptor, etc.). Desde se produzca la baja del CLIENTE por cualquier motivo, quedará canceladas de forma automática la suscripción y sus ventajas inherentes.

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El CLIENTE asume las siguientes obligaciones:

8.1 Precio del Servicio

8.1.1 Precios

Como contraprestación por el servicio, el CLIENTE vendrá obligado a satisfacer el precio correspondiente de conformidad con los precios vigentes en cada momento.

Los precios actuales están reseñados en el apartado “2.4 Precio y modalidades de pago” del presente contrato.

8.1.2 Modificaciones de precios

Cualesquiera modificaciones en los precios aplicables, serán comunicadas por EnClaveNatura al CLIENTE a través de cualquiera de los medios previstos en este contrato con una antelación mínima de (1) mes. Todo ello de acuerdo con la cláusula 21.

En el caso de que el CLIENTE manifieste su disconformidad con las nuevas tarifas, podrá resolver unilateralmente la relación de prestación de servicios regulada en estas Condiciones Generales, sin que ello depare al CLIENTE penalización o coste adicional alguno.

8.1.3 Facturación y Pago.

Todos los conceptos facturables en virtud de la prestación del servicio, se facturarán a periodo vencido con carácter mensual, semestral o anual, atendiendo a la modalidad de suscripción elegida por el CLIENTE.

El pago correspondiente al servicio será exigible desde el momento que se presente al cobro de la factura correspondiente y se realizará a través de la cuenta en la entidad bancaria o caja de ahorros que para tal efecto se señale.

El CLIENTE autoriza, expresamente, a EnClaveNatura a cobrar las facturas correspondientes a la suscripción contratada.

La contratación del servicio de EnClaveNatura conlleva la aceptación por parte del CLIENTE de recibir la correspondiente factura en formato electrónico.

En caso de retraso del pago, EnClaveNatura podrá suspender la prestación del servicio, si tras haber requerido el pago al CLIENTE, éste no hubiera hecho efectivo en un plazo de siete (7) días desde dicho requerimiento.

Transcurrido dicho plazo, EnClaveNatura requerirá de nuevo al CLIENTE, concediéndole de nuevo un plazo de diez (10) días, pasado el plazo, EnClaveNatura podrá proceder a la interrupción definitiva del servicio, dándolo de baja.

EnClaveNatura reestablecerá los servicios suspendidos dentro del día siguiente laborable aquel que tenga constancia de que el importe adecuado ha sido satisfecho, pasando al cobro al CLIENTE, en concepto de rehabilitación de los servicios, la cantidad de 25 euros + IVA.

8.2 Condiciones de Uso del servicio de EnClaveNatura

8.2.1 Claves de Acceso

En relación con las Claves de Acceso y Compra, el CLIENTE asume las siguientes obligaciones:

• Asignación. De acuerdo con las características técnicas de los servicios prestados en cada momento, EnClaveNatura podrá exigir al CLIENTE el empleo de un nombre de usuario (login) y unas contraseñas (password) para utilizar determinados servicios (en adelante, las «Claves de Acceso y Compra»).

EnClaveNatura podrá unilateralmente, y en cualquier momento, modificar, suspender o revocar los nombres de usuario o las Claves de Acceso y Compra, procediendo a la comunicación al CLIENTE con la mayor brevedad posible.

El CLIENTE podrá modificar las Claves de Acceso y Compra en cualquier momento, de acuerdo con las restricciones establecidas por EnClaveNatura.

• Uso y custodia. El CLIENTE se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y Compra y a mantenerlas en secreto. En todo caso, el CLIENTE responderá de los gastos correspondientes a la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto las Claves de Acceso y Compra del CLIENTE hasta el momento en que, en su caso, el CLIENTE haya solicitado a EnClaveNatura la desactivación de las Claves de Acceso y Compra.

EnClaveNatura asegurará la confidencialidad de las Claves de Acceso y Compra de sus CLIENTES.

• Transmisión, difusión y puesta a disposición de terceros de Contenidos del Servicio Propios. El CLIENTE se obliga a hacer un uso de los Contenidos Propios conforme a la ley, a las presentes Condiciones Generales, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y al orden público.

• Medios para la obtención de información. El CLIENTE se compromete a abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener, los contenidos accesibles a través del servicio de EnClaveNatura empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, en cada caso, se hayan proporcionado o indicado a tal efecto.

• Uso correcto de los contenidos ajenos. El CLIENTE se obliga a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público de cualesquier contenidos obtenidos a través del servicio de EnClaveNatura. En particular, el CLIENTE se compromete a abstenerse de (a) copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (b) suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquier mecanismos de información de que dispongan los contenidos; (c) utilizar los contenidos de forma o con efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

8.2.2 Retirada y suspensión del acceso al servicio

EnClaveNatura podrá retirar, suspender cautelarmente o interrumpir definitivamente, la prestación del servicio a aquellos CLIENTES que incumplan lo establecido en estas Condiciones Generales, comunicándolo debidamente.

9 MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO DE EnClaveNatura

El CLIENTE se compromete a comunicar a EnClaveNatura cualquier cambio en los datos del contrato, especialmente en los correspondientes al domicilio de facturación y de la cuenta bancaria de domiciliación de los pagos. EnClaveNatura podrá modificar el presente contrato por los siguientes motivos: variaciones de las características técnicas de los equipos o las redes, cambios tecnológicos que afecten al servicio, variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del servicio y evolución del mercado, comunicándoselo al cliente con un mes de antelación a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva. En dichos supuestos, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización alguna, sin perjuicio de otros compromisos adquiridos por el propio cliente.

Transcurrido el plazo de un mes sin que EnClaveNatura haya recibido comunicación alguna, se entenderá que el CLIENTE acepta las modificaciones.

10 RESPONSABILIDAD POR LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS ACCESIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO EnClaveNatura

10.1 Responsabilidad por los servicios

10.1.1 Continuidad del servicio de EnClaveNatura

EnClaveNatura sólo garantiza la continuidad de la prestación de su servicio a través de la web recursosdenaturaleza.com en los términos establecidos en la Cláusula 8.2.

10.1.2 Utilidad y fiabilidad de los Servicios

EnClaveNatura no garantiza que su servicio sea útil para la realización de ninguna actividad en particular, ni la fiabilidad del servicio, y en particular, aunque no de modo exclusivo, que los CLIENTES puedan efectivamente acceder a los distintos sitios existentes en Internet a través de los servicios, transmitir, difundir, almacenar o poner a disposición de terceros contenidos a través de los servicios, o recibir, obtener o acceder a contenidos a través de los servicios.

EnClaveNatura EXCLUYE, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A ALGUNA DE LAS SITUACIONES DESCRITAS EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, SALVO QUE SE DEBAN A CAUSAS EXCLUSIVAMENTE IMPUTABLES A EnClaveNatura.

10.1.3 Privacidad y seguridad en la utilización de los servicios

EnClaveNatura no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de la web recursosdenaturaleza.com por parte de los CLIENTES y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso del servicio que puedan hacer los CLIENTES, o que no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los contenidos y comunicaciones de toda clase que los CLIENTES transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través de los servicios.

EnClaveNatura EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN QUE PERMITE EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A ALGUNA DE LAS SITUACIONES DESCRITAS EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, SALVO QUE SE DEBAN A CAUSAS EXCLUSIVAMENTE IMPUTABLES A EnClaveNatura.

10.2 Responsabilidad por los Contenidos

10.2.1 Calidad

EnClaveNatura no controla con carácter previo y no garantiza, la ausencia de virus en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de la web recursosdenaturaleza.com, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en los equipos del CLIENTE o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos desde el equipo informático del CLIENTE.

EnClaveNatura EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA DE VIRUS U OTROS ELEMENTOS LESIVOS EN LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

10.2.2 Licitud, falibilidad y utilidad

EnClaveNatura, no interviene en la creación, transmisión, ni en la puesta a disposición de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los servicios, que no sean producidos por EnClaveNatura, y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad sobre los mismos.

EnClaveNatura EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, EN CASO DE: (A) INCUMPLIMIENTO DE LA LEY, LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS O EL ORDEN PÚBLICO; (B) INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, SECRETOS EMPRESARIALES, COMPROMISOS CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DERECHOS AL HONOR, A LA INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR Y A LA IMAGEN DE LAS PERSONAS, DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD Y DE TODA OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES A UN TERCERO; (C) REALIZACIÓN DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL Y PUBLICIDAD ILÍCITA; (D) FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD, PERTINENCIA Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS; (E) INADECUACIÓN PARA CUALQUIER CLASE DE PROPÓSITO Y LA DEFRAUDACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS POR LOS CONTENIDOS; (F) INCUMPLIMIENTO, RETRASO EN EL CUMPLIMIENTO, CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O TERMINACIÓN POR CUALQUIER CAUSA DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR TERCEROS Y CONTRATOS REALIZADOS CON TERCEROS A TRAVÉS DE O CON MOTIVO DEL ACCESO A LOS CONTENIDOS; (G) VICIOS Y DEFECTOS DE TODA CLASE DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS COMERCIALIZADOS, ADQUIRIDOS O PRESTADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE BANDA ANCHA.

10.3 Responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través del servicio de EnClaveNatura

10.3.1 Calidad

EnClaveNatura no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de la web recursosdenaturaleza.com.

EnClaveNatura EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A DEFECTOS EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

10.3.2 Licitud, falibilidad y utilidad

EnClaveNatura no interviene en la configuración y prestación de los servicios prestados por terceros a través de los servicios y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través de la web recursosdenaturaleza.com.

EnClaveNatura EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, EN LOS MISMOS SUPUESTOS QUE QUEDAN DESCRITOS EN LA 10.3.1.

10.4 Usos no autorizados

EnClaveNatura no controla el acceso ni la utilización que el CLIENTE u otros usuarios hacen de los servicios. En particular, EnClaveNatura no garantiza que el CLIENTE u otros usuarios accedan a y/o utilicen los servicios de conformidad con lo dispuesto en estas Condiciones Generales o, en su caso, con las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación.

MOVISTAR EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS POR EL CLIENTE O POR OTROS USUARIOS, EN CONTRA DE LO DISPUESTO EN ESTAS CONDICIONES GENERALES.

10.5 Identidad e información relativa a los CLIENTES proporcionada por los propios CLIENTES

EnClaveNatura no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los CLIENTES proporcionan sobre sí mismos a o hacen accesibles a otros CLIENTES o usuarios.

EnClaveNatura EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA INCORRECTA IDENTIDAD DE LOS CLIENTES O USUARIOS Y A LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA, EXHAUSTIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE LOS CLIENTES O USUARIOS PROPORCIONAN ACERCA DE SÍ MISMOS Y PROPORCIONAN O HACEN ACCESIBLES A OTROS CLIENTES O USUARIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA SUPLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA POR UN CLIENTE O USUARIO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN O TRANSACCIÓN REALIZADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

11 PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y EN CASO DE APRECIACIÓN DE CONTENIDOS ILÍCITOS

EnClaveNatura declara su rotunda y firme oposición a la violación de derechos de propiedad intelectual y a la explotación de contenidos o servicios tipificados como ilícitos desde el punto de vista penal.

EnClaveNatura declara su total negativa a emitir o distribuir contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o que sean considerados ilícitos, desde el punto de vista penal, en sus estructuras y/o servicios.

En el caso de que un CLIENTE o un tercero consideren que la puesta a disposición de cualquiera de los contenidos a través de la web recursosdenaturaleza.com infringe sus derechos de propiedad intelectual, dicho CLIENTE o tercero deberá enviar una notificación a MOVISTAR en la que se contengan los siguientes extremos:

1. Datos personales del reclamante: nombre, NIF/CIF, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del mismo.

• Indicación precisa y completa de los contenidos protegidos supuestamente infringidos, así como de su localización.

• Declaración expresa y clara de que la puesta a disposición de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

• Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

En el caso de que un CLIENTE o un tercero consideren que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito, desde el punto de vista penal, de un contenido y/o servicio de EnClaveNatura y/o de la utilización de los mismos y/o de la realización de cualquier actividad ilícita relacionada con los mismos, deberá enviar una notificación a EnClaveNatura en la que se contengan los siguientes extremos:

1. Datos personales del reclamante: nombre, dirección, número de teléfono, NIF/CIF y dirección de correo electrónico.

• Especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo y, en particular, indicación precisa de los contenidos y/o servicios concretos así como de su localización en la web recursosdenaturaleza.com.

• Hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dichos Contenidos, Servicios o actividad.

• Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los Contenidos y/o Servicios o de la realización de las actividades descritas.

Estas notificaciones deberán ser enviadas a la dirección:

enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

12 LICENCIAS Y AUTORIZACIONES

EnClaveNatura autoriza al CLIENTE la utilización de los derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial y de los secretos empresariales relativos a los servicios de los que es titular únicamente y de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales. EnClaveNatura no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con sus servicios.

Asimismo, EnClaveNatura no se hace responsable del mal uso o del uso fraudulento por parte del CLIENTE o de terceros, de los servicios proporcionados al CLIENTE.

13 RETIRADA O SUSPENSIÓN LEGAL DE LOS SERVICIOS DE EnClaveNatura

EnClaveNatura podrá retirar o suspender el acceso a sus servicios a través de la web recursosdenaturaleza.com en los supuestos en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud de contenidos, datos o información almacenados o reproducidos a través del mismo, por haber sido requerida para ello por autoridad competente, en virtud de resolución judicial o administrativa, o en base a otros supuestos de conocimiento. En tal caso EnClaveNatura queda exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que tal retirada o suspensión pudiera causar al CLIENTE.

14 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

EnClaveNatura informa de que los datos de sus clientes serán tratados conforme a lo establecido en su Política de Privacidad, cuya información básica se recoge en la presente cláusula. En EnClaveNatura trataremos los datos del CLIENTE para la prestación de sus servicios, así como para otras finalidades que, como cliente de EnClaveNatura, nos permita o autorice en los términos recogidos en la Política de Privacidad, en la que además se recoge toda la información necesaria para que el CLIENTE pueda decidir sobre otros tratamientos que requieran su consentimiento.

Los datos personales necesarios para la ejecución del contrato que el cliente aporta en este acto, junto a los obtenidos con motivo de la prestación del servicio, así como a través de los canales de atención y comercialización, serán incluidos en ficheros informatizados de datos de carácter personal titularidad de EnClaveNatura.

Adicionalmente a los tratamientos recogidos en la Política de Privacidad, al aceptar los presentes términos y condiciones de uso del servicio, el CLIENTE es informado y autoriza a EnClaveNatura al tratamiento específico de los siguientes datos de cliente, servicios contratados, facturación y otros, cuyo tratamiento es necesario, en ejecución del contrato, para la prestación de sus servicios.

EnClaveNatura garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y le informa de la posibilidad de ejercitar, conforme a dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, dirigiendo un escrito a la siguiente dirección de correo electrónico:

enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

15 GARANTÍA LEGAL

Se recuerda al consumidor que cuenta con una garantía legal por la cual el comerciante debe entregarle productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

15.1 Exclusión de garantías

En la medida legalmente posible, el acceso al servicio de las suscripciones digitales se presta «tal y como estén» y «según estén disponibles» y EnClaveNatura excluye cualquier tipo de garantía, declaración, condición o término (expresos o tácitos) sobre el Portal de Internet o los servicios, incluidas las garantías tácitas de calidad satisfactoria y adecuación para un fin particular.

En la medida legalmente posible, EnClaveNatura excluye cualquier tipo de garantía, declaración, condición o término (expreso o tácito) sobre compatibilidad, seguridad y precisión, y EnClaveNatura no garantiza la puntualidad, completitud o rendimiento del portal recursosdenaturaleza.com y sus servicios.

NO OBSTANTE, NADA EN ESTAS CONDICIONES GENERALES AFECTARÁ A NINGUNO DE SUS DERECHOS IMPERATIVOS COMO CONSUMIDOR.

En la medida legalmente posible, EnClaveNatura no será responsable por ninguno de los siguientes daños o costes (aunque dichos daños o costes fueran previstos, previsibles, o conocidos):

• Pérdida de datos.

• Lucro cesante.

• Pérdida de oportunidades de negocio.

• Costes de oportunidad.

• Pérdidas de fondo de comercio o de reputación.

• Pérdidas sufridas por terceros.

• Cualquier tipo de daños indirectos derivados por el uso del portal de Internet, los servicios y cualquiera de sus elementos. Nada en estas condiciones generales excluye o limita la responsabilidad de EnClaveNatura por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia, fraude o declaración falsa dolosa.

El CLIENTE debe ser consciente de que las medidas de seguridad existentes para equipos informáticos en Internet no son plenamente fiables y que, en consecuencia, EnClaveNatura no puede garantizar que las funciones disponibles en la web recursosdenaturaleza.com no serán interrumpidas o no tendrán errores, que todos los defectos sean remediados, o que el portal o el servidor a través del cual se ponga a disposición estén libres de virus o bugs. El CLIENTE reconoce que deberá implementar procedimientos y detecciones de virus (incluidos antivirus y otros procedimientos de seguridad) para satisfacer sus necesidades particulares en cuanto a la precisión de los datos introducidos y obtenidos.

Los Suscriptores reconocen que Unidad Editorial no será responsable en ningún caso por la gestión que hagan los usuarios de su nombre de usuario y contraseña, incluida su comunicación a terceros, actualización o cancelación.

16 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

EnClaveNatura se reserva todos sus derechos sobre la propiedad intelectual o industrial del portal recursosdenaturaleza.com. Las presentes Condiciones Generales no pueden ser interpretadas de modo que otorguen algún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal o los servicios. Se prohíbe expresamente al CLIENTE el uso o explotación de cualquier manera (incluida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracto, reutilización o reenvío) de cualquier parte del portal o de los servicios, salvo que lo autorice EnClaveNatura en estas Condiciones Generales o que tal uso se encuentre amparado por disposiciones legales imperativas.

El CLIENTE deberá abstenerse de obtener o intentar obtener los servicios por medios o procedimientos diferentes a los puestos a disposición por EnClaveNatura a tales efectos. Los suscriptores deberán respetar en todo momento la propiedad intelectual e industrial del portal y de los servicios, ya sea titularidad de EnClaveNatura o de terceros.

17 SERVICIO DE ATENCIÓN AL SUSCRIPTOR Y RECLAMACIONES

Los suscriptores podrán efectuar cualquier reclamación mediante el número de teléfono 689840076 o la dirección electrónica: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

18 MODIFICACIONES

En cualquier momento podrán efectuarse cambios en este contrato así como en cualquier característica de la suscripción, cambios que serán publicados en las presentes condiciones, accesibles para el suscriptor en la página web recursosdenaturaleza.com.

19 CESIÓN DE ESTE CONTRATO

El suscriptor no podrá ceder estos términos y condiciones a ningún tercero. La condición de suscriptor es personal e intransferible.

EnClaveNatura podrá ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones de este contrato a cualquier tercero. Cuando esta cesión tenga lugar, el suscriptor será informado de la identidad del cesionario y las direcciones a efectos de comunicaciones, reclamaciones y ejercicio de las solicitudes ARCO.

Sin perjuicio de lo anterior, EnClaveNatura seguirán siendo responsables del tratamiento de los datos personales de los suscriptores para la consecución de las finalidades indicadas en la Política de Privacidad (distintas de las que consistan en ejercitar los derechos o cumplir las obligaciones del contrato que hayan cedidas a un tercero, en su caso).

20 TERMINACIÓN

20.1 Vigencia

La duración del presente contrato es indefinida, sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 2.3, 2.4 y 7, así como de lo dispuesto en cuanto a la resolución del mismo.

20.2 Resolución

El presente contrato se resolverá por las causas generales admitidas en Derecho, por las previstas a lo largo de su clausulado y expresamente:

• Por decisión del propio CLIENTE, comunicada a EnClaveNatura por cualquier medio fehaciente, con una antelación mínima de 14 días naturales, respecto a la fecha en que ha de surtir efectos. A estos efectos se entenderán por medios fehacientes los siguientes:

• Correo electrónico: enclavenatura@recursosdenaturaleza.com
• Carta a la dirección: Avd. Virgen de Guadalupe, 3. 10694 Torrejón el Rubio. Cáceres.
• Teléfono al número: 689840076.

• Por cesación de EnClaveNatura, sin que haya existido cesión de contrato, previa comunicación al CLIENTE con treinta (30) días de antelación sobre la fecha prevista para la cesación.

• Por grave incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, así como por la utilización de los servicios contraria a la buena fe o a las condiciones de buen uso descritas en las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio en todo caso de la reclamación por daños y perjuicios que pudiera corresponder.

20.3 Efectos

Terminada la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales, por cualquier causa, EnClaveNatura facturará al CLIENTE, en su caso, el importe correspondiente a la parte proporcional de la última cuota anual y los servicios efectivamente consumidos por éste, en función de la fecha de efectividad de la baja.

21 NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de EnClaveNatura al CLIENTE se realizarán de alguna de las siguientes maneras según proceda:

• Envío por correo postal al domicilio indicado por el CLIENTE.

• Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el CLIENTE facilite.

• Comunicación por medio de una llamada telefónica o mensaje al número de teléfono indicado por el CLIENTE en el formulario de suscripción, o modificado posteriormente por el CLIENTE conforme a esta condición.

• Mediante publicación en sus páginas Web cuando dicha información sea de carácter general para todos los CLIENTES.

EnClaveNatura podrá, además, informar de las incidencias relacionadas con sus servicios mediante la publicación en sus páginas web, cuando dicha información sea de carácter general para todos los CLIENTES.

A estos efectos, el CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a EnClaveNatura todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre EnClaveNatura y el CLIENTE. El CLIENTE responderá de la veracidad de sus datos en los términos previstos en la cláusula 10.5.

Las comunicaciones del CLIENTE a EnClaveNatura deberán dirigirse al número 689840076 o a la siguiente dirección electrónica:

enclavenatura@recursosdenaturaleza.com

22 LEY APLICABLE

La prestación de los servicios objeto de este contrato se regirá por la legislación española.

23 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Interpuesta una reclamación por el CLIENTE contra EnClaveNatura, si no se hubiera resuelto en el plazo de un mes o, si resuelta, no fuera estimada, el CLIENTE podrá presentar la reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo.

• EnClaveNatura y el CLIENTE, se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

24 INFORMACIÓN AL CLIENTE

EnClaveNatura facilitará el contenido del presente contrato en su página de Internet y por escrito si así lo solicita EL CLIENTE.